TikTok Shop

TikTok Shop è una funzionalità di commercio elettronico integrata nell'app di video hosting TikTok, sviluppata da ByteDance. Il modello di social commerce su cui si basa affonda le radici nell'esperienza di Douyin, la versione cinese di TikTok, sulla quale ByteDance aveva avviato le vendite in-app già nel 2018. TikTok Shop fu lanciato per la prima volta fuori dalla Cina in Indonesia nel 2021, poi nel Regno Unito nel novembre dello stesso anno, e negli Stati Uniti nel settembre 2023. In Italia è disponibile dal 31 marzo 2025, contestualmente al lancio in Francia e Germania.

Origini su Douyin e lancio in Asia

Il modello di e-commerce integrato nei contenuti video fu sviluppato da ByteDance a partire dal 2018 su Douyin, la versione cinese di TikTok disponibile esclusivamente nel mercato cinese. Nel dicembre 2020, ByteDance avviò il primo lancio di TikTok Shop fuori dalla Cina scegliendo l'Indonesia come mercato pilota, e tra il 2021 e il 2022 il servizio fu esteso agli altri paesi del Sud-Est asiatico: Thailandia, Vietnam, Malaysia e Filippine nell'aprile 2022, e Singapore nel giugno dello stesso anno.

Espansione in Occidente: Regno Unito, Stati Uniti ed Unione Europea

Nel novembre 2021 ByteDance lanciò TikTok Shop nel Regno Unito, primo mercato occidentale al di fuori dell'Asia. Nel settembre 2023 TikTok Shop fu lanciato negli Stati Uniti; dopo un mese le vendite giornaliere medie ammontavano a circa 7 milioni di dollari.

Il servizio fu quindi lanciato in Spagna e Irlanda nel dicembre 2024 ed il 31 marzo 2025 TikTok Shop fu lanciato simultaneamente in Italia, Francia e Germania, portando il numero totale di paesi attivi a quindici. Tra i primi brand italiani ad aderire figurano Nivea, Veralab, Goovi, Nabla Cosmetics e Treccani Emporium.

Funzionalità e servizi

TikTok Shop è il servizio di commercio elettronico integrato nell'app di TikTok che consente agli utenti di passare dalla fruizione di contenuti allo shopping senza uscire dall'applicazione. È un esempio di social commerce, sottocategoria del commercio elettronico in cui l'acquisto avviene direttamente all'interno di una piattaforma social.

Gli utenti possono acquistare tramite tre modalità principali: gli Shoppable Video, ovvero video nel feed "Per Te" con tag prodotto cliccabili; il Live Shopping, dirette interattive in cui i creator mostrano i prodotti in tempo reale; le Vetrine personalizzate, dove ogni venditore allestisce un catalogo nel proprio profilo.

La piattaforma include inoltre una vetrina in-app per la ricerca dei prodotti per categoria, una sezione per la rivendita di articoli di lusso, iniziative a sostegno delle piccole imprese e un algoritmo progettato per promuovere i prodotti agli utenti in base alle loro interazioni precedenti.